嘉屿商城用户协议

（版本日期：2025年1月1日）

欢迎使用嘉屿商城！本协议是您与嘉屿商城平台（以下统称"平台"）之间就平台服务使用相关事宜订立的契约。请您在使用平台服务前认真阅读本协议的全部内容。

一、服务说明

嘉屿商城是多商户B2B2C交易撮合平台，为入驻商家和消费者提供商品展示、在线交易、支付结算、订单管理、售后服务等综合服务。平台不对商品本身承担质量保证责任，由入驻商家负责。

二、用户注册

1. 您在同意本协议并完成注册后，即可成为平台用户。

2. 您应当提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。

3. 您对账户下的一切行为承担全部责任。

三、商品信息

1. 平台展示的商品价格、数量等信息由入驻商家发布，平台尽可能确保信息准确性，但不对信息的绝对准确性作出承诺。

2. 因商家录入错误导致的损失，由商家承担相应责任，平台在合理范围内协助处理。

四、交易规则

4.1 下单

买家选择商品并提交订单后，需在48小时内完成付款，逾期订单自动取消。

4.2 支付

目前支持对公转账和支付宝转账两种方式。付款时请务必在备注中填写订单号或手机号以便核实。

4.3 发票

如有发票需求，请在订单备注中说明或联系客服，发票将由商家或平台统一开具。

五、物流配送

1. 发货时间：商家收到付款通知后72小时内发货（节假日顺延）。

2. 运费说明：商品详情页标注"全国包邮"的商品免运费，其他商品按商家设置收取。

3. 签收：请您当着快递员面验货，如有问题请拒收并联系客服。

六、售后服务

6.1 退换货

商品签收7天内（以物流签收时间为准），在商品完好不影响二次销售的情况下，可申请无理由退换货。定制商品除外。

6.2 退款

退款申请审核通过后，款项将在1-3个工作日内原路退回。

6.3 投诉

如遇商品质量或服务问题，可通过平台「投诉建议」页面提交投诉，平台将在1-3个工作日内回复处理。

七、知识产权

平台上的所有内容（文字、图片、设计等）均受知识产权保护，未经授权不得擅自使用。

八、违约责任

1. 用户违反本协议造成他人损失的，由用户承担相应法律责任。

2. 商家发布虚假信息或存在欺诈行为的，平台有权对其店铺进行下架、关闭等处理。

九、争议解决

因本协议引起的争议，双方协商解决；协商不成的，提交平台运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、未成年人保护

平台禁止向未满18周岁的未成年人提供超出其年龄适宜范围的商品和服务。家长或监护人应对未成年人使用平台服务进行合理监督。

十一、协议更新

平台有权根据法律法规及业务发展需要修订本协议，修订内容在公布后生效。如您不同意修订，请停止使用平台服务。

十二、联系我们

如对本协议有任何疑问，请联系客服：400-888-8888 或通过「投诉建议」页面联系我们。